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常見問題


下單付款後幾多天可以取貨?
訂單確認付款後,我們將會安排在5-7個工作天內出貨。.

下單付款後還可以修改訂單嗎?
訂單確認後,無法修改訂單內容或取消,不能更改取貨方式及不設換款。

貨品會不會在下單付款後才出現缺貨?
存貨供網店與門市同步銷售。如因任何問題導致缺貨,將退還款項給客戶。

你們接受甚麼付款方式?
我們接受
-Visa、MasterCard 及 AE 信用卡付款 
-銀行轉帳/ATM 

購物金使用細則
從不同網店活動中獲取的購物金,會儲存在賬戶內
有效期為獲取後計30天

下次購物時可使用
每張訂單使用購物金上限為$50

如何計算運費?
i. 門市取貨無需運費,客戶可選擇在任何一間門市自取。
ii. 快遞之運費由「順豐速運」到付收取,
( 購物滿HK$200,免運費, 住宅地址除外 )。
 
如何查詢派送狀況?
貨品寄出後會發出運單號碼通知客戶,客戶可自行追蹤物流最新狀態 
而運送時間視乎快遞公司而定。
 「順豐速運」網站( www.sf-express.com )  

門市取貨有指定期限嗎?
客戶必須於收到客服通知到貨後,在30日內到選定的門市取貨。