常見問題

下單付款後幾多天可以取貨?

訂單確認付款後，我們將會安排在5-7個工作天內出貨。.

下單付款後還可以修改訂單嗎?

訂單確認後，無法修改訂單內容或取消，不能更改取貨方式及不設換款。

貨品會不會在下單付款後才出現缺貨?

存貨供網店與門市同步銷售。如因任何問題導致缺貨，將退還款項給客戶。

確定退款後, 大約7-14工作天退回付款的賬戶上 (信用咭/支付寶)。

你們接受甚麼付款方式？

我們接受

-Visa、MasterCard 及 AE 信用卡付款

-銀行轉帳／ATM

-支付寶 (HK)

購物金使用細則

迎新奬賞購物金有效期為獲取後計30天

*** 每個電郵及手機號碼，

只可獲取註册一個賬戶的迎新購物金 (相同電郵/手機號碼不能重復)

(新註冊會員迎新奬賞購物金有效期為獲取後計30天，敬請留意。）

從不同網店活動中獲取的購物金有效期為獲取後計60天

***下次購物時可使用

・S ・A ・L ・E・特賣場及精選貨品區域內貨品不可使用購物金

・限時快閃價貨品不可使用購物金

***註冊會員，每次購物預先登入會員賬戶，即可享購物金優惠回贈

***必須於會員登入狀態下結帳消費, 才可使用已有的購物金。

***購物金活動 ~ 是會員獨享的制度，必須在會員登入狀態下結帳才可獲贈購物金。

***如不是登入狀態下結帳的訂單，金額即使符合條件也不能獲得 / 使用購物金 ***

網店優惠活動細則？

**** 推廣活動各有期限 ***

而優惠不定時更新，以網店即時公怖作準

推廣活動受條款及細則約束
Petite / 10 minutes to 10 保留優惠活動最終決定權

如何計算運費?

i. 門市取貨無需運費，客戶可選擇在任何一間門市自取。

ii. 快遞之運費由「順豐速運」到付收取，

( 購物折實價滿HK$200，免運費, 及澳門除外 )。

如何查詢派送狀況?

貨品寄出後會發出運單號碼通知客戶，客戶可自行追蹤物流最新狀態

而運送時間視乎快遞公司而定。

「順豐速運」網站( www.sf-express.com )

門市取貨有指定期限嗎?

客戶必須於收到客服通知到貨後，在30日內到選定的門市取貨。