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常見問題


下單付款後幾多天可以取貨?
訂單確認付款後,我們將會安排在5-7個工作天內出貨。.

下單付款後還可以修改訂單嗎?
訂單確認後,無法修改訂單內容或取消,不能更改取貨方式及不設換款。

貨品會不會在下單付款後才出現缺貨?
存貨供網店與門市同步銷售。如因任何問題導致缺貨,將退還款項給客戶。
確定退款後, 大約7-14工作天退回付款的賬戶上 (信用咭/支付寶)。

你們接受甚麼付款方式?
我們接受
-Visa、MasterCard 及 AE 信用卡付款 
-銀行轉帳/ATM 
-支付寶 (HK)

購物金使用細則

迎新奬賞購物 有效期為獲取後計30天
*** 每個電郵及手機號碼,
       只可獲取註册一個賬戶的迎新購物金 (相同電郵/手機號碼不能重復)
       (新註冊會員迎新奬賞購物金有效期為獲取後計30天,敬請留意。)

從不同網店活動中獲取的購物金 有效期為獲取後計60天

***下次購物時可使用
S ・A ・L ・E・特賣場 及 精選貨品 區域內貨品 不可使用購物金
・限時快閃價 貨品 不可使用購物金

***註冊會員,每次購物預先登入會員賬戶,即可享購物金優惠回贈
***必須於會員 登入狀態下結帳消費, 才可使用已有的購物金。
***購物金活動 ~ 是會員獨享的制度,必須在會員 登入狀態下結帳才可獲贈購物金。
***如不是登入狀態下結帳的訂單,金額即使符合條件也不能獲得 / 使用購物金 ***

網店優惠活動細則
**** 推廣活動各有期限 ***
而優惠不定時更新,以網店即時公怖作準
推廣活動受條款及細則約束
Petite / 10 minutes to 10 保留優惠活動最終決定權

如何計算運費?
i. 門市取貨無需運費,客戶可選擇在任何一間門市自取。
ii. 快遞之運費由「順豐速運」到付收取,
( 購物折實價滿HK$200,免運費, 及澳門除外 )。
 
如何查詢派送狀況?
貨品寄出後會發出運單號碼通知客戶,客戶可自行追蹤物流最新狀態 
而運送時間視乎快遞公司而定。
 「順豐速運」網站( www.sf-express.com )  

門市取貨有指定期限嗎?
客戶必須於收到客服通知到貨後,在30日內到選定的門市取貨。